Conditions Générales de Vente (CGV) – OBD2BUY.NET
Dernière mise à jour : 14 février 2025
1. PRÉAMBULE
Le site OBD2BUY.NET est édité par une auto-entreprise située à Orléans, France. Il propose la vente de matériels de diagnostic automobile et de logiciels associés.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OBD2BUY.NET et ses clients pour tout achat effectué sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
2. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
- Nom du site : OBD2BUY.NET
- Siège social : Orléans, France
- Email : contact@obd2buy.net
- Téléphone : 06 68 31 89 16
- Hébergeur : Contabo, Aschauer Str. 32a, 81549 Munich, Allemagne
3. PRODUITS & SERVICES
Les produits vendus sur OBD2BUY.NET comprennent :
- Matériel de diagnostic automobile (interfaces OBD2, outils professionnels).
- Logiciels de diagnostic fournis via téléchargement sécurisé.
- Service d’installation à distance via UltraViewer.
Tous nos produits sont testés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
4. COMMANDES & PAIEMENT
📌 Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (via Stripe et WooPayment)
📌 Sécurisation des paiements :
- Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées.
- Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
📌 Validation de commande :
- La commande est validée après réception du paiement.
- Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
📌 Annulation de commande :
- Possible uniquement avant expédition.
5. LIVRAISON & EXPÉDITION
📦 Modes de livraison :
- Colissimo (2 à 4 jours ouvrés)
- Chronopost (24h, express)
📌 Frais de port :
- Gratuits pour toutes les commandes.
📌 Suivi des colis :
- Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
📌 Problème de livraison :
- En cas de retard, contactez notre support.
6. INSTALLATION DES LOGICIELS & SUPPORT
📌 Procédure d’installation :
- Les logiciels sont envoyés par email avec un lien de téléchargement sécurisé.
- Une assistance à distance via UltraViewer est disponible pour l’installation.
📌 Support technique :
- Assistance disponible via chat en bas du site, email ou téléphone.
7. DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS
📌 Délai légal :
- Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf exceptions.
📌 Exceptions au droit de rétractation :
- Aucun retour ni remboursement ne sera accepté si :
- Le produit a été ouvert et/ou branché.
- Le logiciel a été téléchargé et/ou installé.
📌 Retour d’un produit défectueux :
- En cas de défaut avéré, un échange ou un avoir pourra être proposé.
- Contactez notre support pour obtenir un retour sous garantie.
8. GARANTIE & RESPONSABILITÉ
📌 Garantie des produits :
- Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 12 mois.
📌 Exclusions de garantie :
- Utilisation inappropriée.
- Tentative de modification ou de reprogrammation non autorisée.
📌 Responsabilité :
- OBD2BUY.NET ne pourra être tenu responsable d’un mauvais usage du matériel ou logiciel.
9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
📌 Données collectées :
- Nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, historique des commandes.
📌 Utilisation des données :
- Gestion des commandes et du support client.
- Envoi d’emails marketing (si consentement donné).
📌 Droit d’accès et suppression :
- Vous pouvez demander la suppression de vos données en contactant contact@obd2buy.net.
📌 Cookies :
- Gestion des préférences via la bannière affichée sur le site.
10. DROIT APPLICABLE & LITIGES
📌 Droit applicable :
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
📌 Règlement des litiges :
- En cas de litige, une tentative de règlement amiable devra être privilégiée.
- À défaut d’accord, la juridiction compétente sera celle du siège social d’OBD2BUY.NET (Orléans).
📞 Contact :
- Email : contact@obd2buy.net
- Téléphone : 06 68 31 89 16
