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FAQ - OBD2BUY.NET
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe et WooPayment.
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via nos prestataires de paiement.
Vous pouvez annuler avant l’expédition en nous contactant rapidement.
Actuellement, nous ne proposons pas cette option.
Oui, votre facture est générée automatiquement et envoyée par email après la commande.
Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Chronopost : 24h (livraison express)
Oui, toutes nos commandes sont expédiées depuis la France.
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes.
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition.
Contactez-nous avec votre numéro de commande pour une vérification immédiate.
Comment fonctionne l’installation des logiciels ?
Oui, après achat, nous convenons d’un créneau ensemble.
Vous recevez un email avec un lien de téléchargement sécurisé.
Non, nous vous guidons étape par étape.
Oui, notre chat en bas du site est disponible pour toute demande.
Oui, tous nos produits sont testés pour garantir leur bon fonctionnement.
Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour vérifier.
Oui, nous proposons des mises à jour gratuites pour certains logiciels.
Certains outils sont spécifiques par marque. Vérifiez les compatibilités.
Contactez-nous avec votre modèle et année de véhicule pour une recommandation.
Par email : contact@obd2buy.net
Par téléphone : 06 68 31 89 16
Via notre chat en ligne en bas du site.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Contactez-nous, nous vous aiderons rapidement.
Oui, nous proposons une garantie de 12 mois sur nos produits.
Oui, sous 14 jours après réception, sauf pour les logiciels sous licence numérique.
Windows 7, 8, 10, 11 (Mac non supporté).
Désactivez temporairement votre antivirus le temps de l’installation.
Certains outils sont compatibles, contactez-nous pour vérifier.
Oui, certaines sont gratuites, d’autres nécessitent un abonnement.
Les modèles avancés offrent plus de fonctionnalités et d’options de diagnostic.
Renault/Dacia : Can Clip
Peugeot/Citroën : DiagBox
VAG (Volkswagen, Audi, Seat, Skoda) : VCDS
BMW : ISTA-D/ISTA-P
Toyota/Lexus : Techstream
Nissan : Consult 3+
Nexiq, Jaltest ou Texa.
Tous les véhicules essence depuis 2001 et diesel depuis 2004 sont compatibles.
Oui, tous nos outils permettent de lire et d’effacer les codes défauts.
Certains logiciels spécialisés permettent la programmation de clés.
Nous proposons des solutions de reprogrammation moteur et calculateur.
Certains outils proposent une connexion sans fil via Bluetooth ou WiFi.
Oui, certains logiciels offrent un mode live pour suivre les données en temps réel.
Nous fournissons des guides PDF et vidéos avec nos produits.
Oui, mais nous recommandons un PC sous Windows stable et mis à jour.
Détecter les pannes rapidement et éviter des frais inutiles chez le garagiste.
Oui, tant qu’il est utilisé dans un cadre légal et personnel.
Téléphone
0668318916
contact@obd2buy.net
Address
Orléans, boutique en cours de travaux